Aviso de Privacidad

I. Identidad y Domicilio del Responsable

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la 'LFPDPP'), Dulcería Carlitos (en lo sucesivo, el 'Responsable'), con domicilio fiscal ubicado en Calle 65, Centro Histórico, C.P. 97000, Mérida, Yucatán, se constituye como el ente legal responsable del tratamiento, uso y debida protección de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, el área de privacidad está disponible a través del teléfono y WhatsApp 999 575 4577.

II. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable recabará las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo.
• Datos de contacto: Número de teléfono (fijo o móvil), correo electrónico y domicilio de entrega.
• Datos patrimoniales y financieros: El Responsable NO recaba directamente información de tarjetas de crédito o débito a través de la plataforma web; las transacciones se realizan mediante plataformas de pago de terceros certificados o transferencias directas acordadas.

III. Tratamiento de Datos Sensibles

En estricto apego al Artículo 3, fracción VI de la LFPDPP, el Responsable declara de manera explícita que NO recaba ni somete a tratamiento datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, preferencia sexual, entre otros). Asimismo, cualquier material fotográfico suministrado voluntariamente para la prestación de servicios (ej. caracterización o restauración) será sujeto a un ciclo de vida definido, procediéndose a su destrucción técnica segura un máximo de 30 días naturales tras la entrega del servicio, salvo indicación contractual en contrario.

IV. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados se utilizan para responder consultas, preparar cotizaciones, atender pedidos, acordar la entrega cuando corresponda y cumplir obligaciones aplicables. No se usarán para publicidad sin informarlo y ofrecer la opción de oponerse. Puedes comunicar tu negativa a finalidades secundarias por WhatsApp al 999 575 4577.

V. Transferencias de Datos

La comunicación por WhatsApp utiliza la plataforma de Meta. Si aceptas la analítica opcional, Google Analytics y Google Tag Manager pueden recibir datos técnicos de navegación. Los mapas integrados de Google pueden comunicar datos técnicos al mostrarse. Estas plataformas tienen políticas propias. No vendemos los datos de contacto obtenidos para atender pedidos.

VI. Derechos ARCO y Revocación

El titular tiene el derecho inalienable de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos, así como a revocar el consentimiento otorgado. El procedimiento exige presentar una solicitud por escrito, entregada en el domicilio del Responsable o enviada por WhatsApp al 999 575 4577, acreditando la identidad del titular o su representante legal. El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud conforme a lo establecido en la normatividad vigente.

VII. Cookies y Tecnologías de Rastreo

El sitio guarda en el navegador preferencias y datos temporales para funciones de navegación. Google Analytics y Google Tag Manager solo se cargan si aceptas la medición opcional; puedes rechazarla o cambiar tu elección desde «Preferencias de cookies» al pie de cualquier página. Consulta los detalles en la Política de Cookies.

VIII. Modificaciones al Aviso

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o necesidades estructurales del Responsable. Cualquier modificación sustancial será notificada de manera fehaciente a través de una publicación visible en nuestro portal web dulceriacarlitos.com, entrando en vigor en el instante de su publicación técnica.