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Resolvemos tus dudas

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de hacer tu pedido.

¿Cuánto tiempo tarda un pedido de piñata personalizada?

El tiempo de elaboración depende del modelo, el tamaño, el nivel de detalle y la agenda del taller. Comparte la fecha de tu evento por WhatsApp para confirmar si podemos atender tu pedido.

¿Qué tamaños de piñata manejan y cuántos dulces caben?

Manejamos tamaños chico, mediano, grande y jumbo. A mayor tamaño, mayor capacidad de dulces. Si tienes dudas, te orientamos para elegir el tamaño adecuado según tu evento y el número de invitados.

¿Cuánto cuesta una piñata en Dulcería Carlitos?

El precio depende del modelo, el tamaño, los materiales y el nivel de personalización. Arma tu piñata en el personalizador del sitio o escríbenos por WhatsApp y te enviamos tu cotización. El relleno de dulces se cotiza por separado.

¿Tienen servicio a domicilio en Mérida?

Consulta por WhatsApp las opciones de entrega disponibles para tu pedido y ubicación. También puedes preguntar por la recogida en el Centro Histórico; cualquier costo o condición se confirma antes de acordarla.

¿Cómo funciona el pedido de piñata personalizada?

1. Arma tu idea en el personalizador o escríbenos por WhatsApp.
2. Comparte el diseño, la cantidad y la fecha en que la necesitas.
3. Confirmamos viabilidad, precio, condiciones de pago y forma de entrega antes de iniciar el pedido.

¿Manejan precios de mayoreo para eventos grandes?

Sí, atendemos eventos, salones de fiestas y organizadores. Para pedidos grandes de piñatas o dulces te preparamos una cotización especial. Escríbenos por WhatsApp al 999 575 4577.

¿Qué tipos de dulces incluye el relleno de piñata?

Ofrecemos surtidos mixtos por categoría: botanas (frituras, palomitas, pretzels), chiclosos (Winis), chocolates (Duvalín, Mamut, Nucita), dulces picantes (Skwinkles, Pelón, Lucas), gomitas (Lucky Gummys), malvaviscos (Angelitos, Bianchi) y paletas (Tutsi Pop, Chipileta, Vero). También armamos paquetes saludables (fruta deshidratada, nuez, semillas) bajo pedido especial.

¿Puedo cancelar o cambiar un pedido ya confirmado?

Si necesitas cambiar o cancelar un pedido, escríbenos cuanto antes por WhatsApp. Revisaremos el estado de elaboración y las condiciones acordadas para indicarte las opciones aplicables.

¿Tienen piñatas temáticas con licencia (Disney, Marvel)?

Fabricamos piñatas inspiradas en personajes populares con diseños propios estilizados. Por cuestiones de propiedad intelectual no reproducimos logos exactos, pero capturamos los colores, la esencia y la temática de manera artística y personalizada.

¿Las piñatas son seguras para niños pequeños?

Nuestras piñatas están fabricadas con cartón de alta densidad y papel crepé sin bordes cortantes. Recomendamos usar la paleta de madera incluida, asegurar un área despejada, y que los menores de 5 años usen la versión de jalón (con listones) en lugar de la versión de palo.

¿Dónde están ubicados y cuál es su horario?

Calle 65, Centro Histórico, Mérida, Yucatán.
Lunes a Sábado: 9:00 am a 7:00 pm
Domingos: 9:00 am a 3:00 pm
WhatsApp: 999 575 4577

¿Cuánto tiempo antes debo pedir para una posada?

Escríbenos con la fecha de tu posada, el modelo y la cantidad que buscas. Confirmaremos la disponibilidad y el tiempo de elaboración para tu pedido concreto.

Visítanos en el Centro de Mérida

Calle 65, Centro, 97000 Mérida, Yucatán · Lun–Sáb 9:00 AM – 7:00 PM · Dom 9:00 AM – 3:00 PM