Aviso de Privacidad

I. Identidad y Domicilio del Responsable

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la 'LFPDPP'), Dulcería Carlitos (en lo sucesivo, el 'Responsable'), con domicilio fiscal ubicado en Calle 60 #485, Centro Histórico, C.P. 97000, Mérida, Yucatán, se constituye como el ente legal responsable del tratamiento, uso y debida protección de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, el área de privacidad está disponible a través del correo electrónico privacidad@dulceriacarlitos.com.

II. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable recabará las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo.
• Datos de contacto: Número de teléfono (fijo o móvil), correo electrónico y domicilio de entrega.
• Datos patrimoniales y financieros: El Responsable NO recaba directamente información de tarjetas de crédito o débito a través de la plataforma web; las transacciones se realizan mediante plataformas de pago de terceros certificados o transferencias directas acordadas.

III. Tratamiento de Datos Sensibles

En estricto apego al Artículo 3, fracción VI de la LFPDPP, el Responsable declara de manera explícita que NO recaba ni somete a tratamiento datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, preferencia sexual, entre otros). Asimismo, cualquier material fotográfico suministrado voluntariamente para la prestación de servicios (ej. caracterización o restauración) será sujeto a un ciclo de vida definido, procediéndose a su destrucción técnica segura un máximo de 30 días naturales tras la entrega del servicio, salvo indicación contractual en contrario.

IV. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades esenciales:

• Finalidades primarias: Prestación de los servicios contratados (diseño de invitaciones, restauración fotográfica, elaboración de piñatas), procesamiento de pedidos, coordinación de entregas a domicilio y facturación fiscal.
• Finalidades secundarias: Envío de comunicaciones con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial. En caso de no autorizar el uso para estas finalidades secundarias, el titular cuenta con un plazo de 5 días hábiles para manifestar su negativa mediante correo electrónico a privacidad@dulceriacarlitos.com, sin que ello afecte la prestación de las finalidades primarias.

V. Transferencias de Datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento previo y por escrito, a excepción de las transferencias previstas en el Artículo 37 de la LFPDPP (cumplimiento de obligaciones legales, autoridades competentes). Las comunicaciones vía WhatsApp operan bajo la infraestructura tecnológica de Meta Platforms, Inc., y la recolección de analíticas bajo Google LLC; dichas plataformas fungen como encargados del tratamiento bajo sus propios acuerdos internacionales de privacidad, estrictamente limitados al soporte operativo del Responsable.

VI. Derechos ARCO y Revocación

El titular tiene el derecho inalienable de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos, así como a revocar el consentimiento otorgado. El procedimiento exige presentar una solicitud por escrito a privacidad@dulceriacarlitos.com, acreditando la identidad del titular o su representante legal. El Responsable comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud conforme a lo establecido en la normatividad vigente.

VII. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este portal web emplea cookies y web beacons esenciales para mantener la persistencia de sesión de navegación, así como tecnologías analíticas de terceros para comprender patrones de uso del sitio web. Para obtener información detallada sobre la tipología de cookies implementadas y los mecanismos técnicos para su inhabilitación en navegadores estándar, favor de remitirse a nuestra Política de Cookies integral.

VIII. Modificaciones al Aviso

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o necesidades estructurales del Responsable. Cualquier modificación sustancial será notificada de manera fehaciente a través de una publicación visible en nuestro portal web dulceriacarlitos.com, entrando en vigor en el instante de su publicación técnica.